Sunda International recrute un 08 Agents de Projet

HOMPRO SN Limited recrute 08 Agents de projet pour son département BMMC.

Missions et responsabilités

  • Assister le Responsable CRM dans ses multiples tâches
  • Participer au fonctionnement quotidien et à la maintenance des informations du système CRM de l’entreprise
  • Interagir activement avec les clients et résoudre leurs problèmes lors de l’installation et de l’utilisation du système CRM
  • Promouvoir l’utilisation de notre système par les clients
  • Assister et guider les clients sur place lors de voyages d’affaires, en fournissant un soutien et une formation sur site.
  • Guider les clients du processus de commande traditionnelle au processus de commande en libre-service, en fournissant une formation et des conseils détaillés.
  • Fournir un soutien de formation en temps réel en ligne et hors ligne aux clients, en veillant à ce qu’ils puissent utiliser notre système en toute fluidité.
  • Fournir un soutien continu aux clients, en résolvant les problèmes qu’ils rencontrent lors de la commande en libre-service et de la gestion des stocks.
  • Recueillir les commentaires des clients sur notre système, y compris l’expérience utilisateur et les demandes de fonctionnalités.
  • Visiter régulièrement les clients, comprendre leurs expériences et leurs besoins en matière d’utilisation, et fournir un soutien et des conseils personnalisés.
  • Participer à des activités promotionnelles internes et externes, en présentant les avantages et la valeur de notre système aux clients.
  • Assurer que l’utilisation de notre système par les clients est conforme aux réglementations et aux politiques de l’entreprise.

Qualités et compétences requises

  • Avoir au moins 2 ans d’expérience dans l’exploitation d’un système CRM ou dans un poste similaire. (Non requis)
  • Avoir de l’expérience en coordination de la coopération entre les départements et les équipes.
  • Avoir un diplôme de licence ou supérieur dans un domaine pertinent tel que le marketing, la gestion de l’information, l’informatique, etc.
  • Avoir de bonnes compétences en communication orale et écrite, capable de travailler avec des personnes de différents départements et niveaux.
  • Avoir des compétences en résolution de problèmes et en prise de décision, capable de répondre rapidement aux problèmes lors de l’utilisation et de la maintenance du système.
  • Avoir de bonnes compétences en gestion de la relation client.
  • Avoir d’excellentes compétences en gestion du temps et en organisation.
  • Être capable de travailler sous pression, en conservant une attitude de travail positive et proactive.
  • Respecter les politiques et réglementations de l’entreprise, protéger la sécurité des informations de l’entreprise et des clients.
  • Être flexible et disposé à voyager, en fournissant un soutien sur site et en aidant les clients à installer, configurer et utiliser les services du système CRM.

Télécharger votre CV et tout autre document nécessaire. Vous pouvez sélectionner plusieurs fichiers en même temps.

Télécharger des documents supplémentaires (Attestations, diplômes, etc).

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn
Share on whatsapp
WhatsApp

articles similaires