GPF recrute pour son client dans le domaine de l’agroalimentaire, un agent de recouvrement.
Missions
- Relancer les clients sur les factures échues ;
- Communiquer, en premier lieu par téléphone, puis par email enfin de vive voix, en face à face avec les clients pour les aviser des paiements en retard et des comptes en souffrance ;
- Faire tenir aux clients les copies de leurs factures en cas de besoin ;
- Assurer le recouvrement des créances
- Recouvrer les créances clients conformément aux montants des factures ;
- Recouvrer les créances clients par ancienneté (créances anciennes recouvrées avant les créances plus nouvelles) ;
- Informer les responsables secteurs, le chef de vente, le DAF, la Directrice Commerciale, le contrôle de gestion et l’audit interne des créances en souffrance pour action ;
- Analyser les créances, proposer et mettre en oeuvre des actions de recouvrement ;
- Résoudre les problèmes de recouvrement en prenant des arrangements avec le client, soit par téléphone, soit en le rencontrant
- Participer aux réunions de recouvrement
- Saisir les recouvrements effectués au quotidien et faire le point avec l’ADV ;
- Faire régulièrement le point avec la comptabilité et signifier les reliquats ou les excédents de paiement ;
- Mesurer les risques client et remonter l’information à la Direction commerciale
- Préserver la relation client ;
- Représenter la société et jouer un rôle d’interface entre le service comptabilité de l’entreprise et celle des clients.
- Assister les responsables secteurs dans la gestion des stocks clients à courte DLC (transmission des relevés clients en interne)
- Reporting mensuel et hebdomadaire
Consignes particulières
Ne pas engager la société sans l’accord de la direction
Compétences requises
- Être titulaire d’un BAC+2 en assistanat de gestion commerciale, comptabilité ou tout autre domaine similaire.
- 02 ans minimum en recouvrement ou à un poste similaire.
- Connaître les techniques efficaces et efficientes de recouvrement ;
- Maîtriser la communication téléphonique ;
- Connaître les techniques de vente adaptées aux produits
- Connaître les bases de la comptabilité.
- Etre capable d’utiliser le pack office ;
- Etre capable d’utiliser le logiciel SAGE COMPTA ;
- Etre capable d’analyser des créances et de les recouvrer dans le temps ;
- Etre capable de faire une restitution efficace ;
- Etre capable d’interpréter les chiffres et les factures ;
- Etre tenace et organisé ;
- Avoir le sens du challenge et une force de persuasion ;
- Etre rigoureux et sérieux ;
- Avoir une aisance relationnelle, y compris au téléphone ;
- Etre capable de travailler en équipe ;
- Etre réactif et avoir l’esprit d’initiative ;
Date limite : 2 Juin 2022.
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